CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG: Đổi hàng trong vòng 3 ngày cho trường hợp có lỗi sản xuất cụ thể: lỗi đường may, dây kéo, không đúng kích thước, không đúng mẫu PT sẽ đổi ngay cho quý khách một sản phẩm khác. Hàng được đổi khi chưa giặt, chưa dính bẩn và chưa qua sử dụng theo quy trình sau:

• Khách hàng vui lòng liên hệ: 0905405127 để kiểm tra đơn hàng. Homy phản hồi khách hàng trong vòng 8 tiếng (tính theo giờ làm việc).
• Khách hàng đóng gói sản phẩm và gửi lại cho Homy, sau khi kiểm tra tình trạng hàng hoá PT sẽ gửi lại sản phẩm mới cho quý khách.
• Khách hàng không phải chịu phí đổi hàng và phí vận chuyển.
• Đổi hàng có giá trị lớn hơn hoặc bằng đơn hàng cũ.
• Đối với hàng đặt theo yêu cầu không áp dụng đổi mẫu. Homy sẽ hỗ trợ sửa đổi theo kích thước khách mong muốn.

CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG: Khi nhận hàng, Quý khách được kiểm tra sản phẩm. Nếu chất lượng không đúng như Homy đã tư vấn khách hàng có quyền trả lại hàng cho nhân viên giao hàng ngay lúc đó. Hoặc Quý khách được trả hàng trong vòng 2 ngày khi không thấy phù hợp với căn phòng của mình. Hàng được trả khi chưa giặt, chưa dính bẩn và chưa qua sử dụng theo quy trình sau:

• PT sẽ hoàn lại tiền ngay cho Quý khách khi nhận lại hàng. Quý khách chỉ cần thanh toán phí vận chuyển 2 chiều (PT sẽ gửi chứng từ chi tiết).
• Không áp dụng cho sản phẩm Khuyến Mãi.
• Không áp dụng cho sản phẩm đặt kích thước đặc biệt và hàng tự thiết kế.